SERVICE / PROJEKTBEZOGEN
Klären Sie für das konkrete Projekt Fernunterstützung, Installation und Schulung, kostenpflichtigen Vor-Ort-Service, Ersatzteile und Garantieumfang.
Nennen Sie den Standort der Maschine und Ihren Unterstützungsbedarf. Einsatzort, Sprache, Personal, Dolmetschen, Reise, Kosten, Garantiebeginn und Leistungsumfang werden im konkreten Plan, Angebot oder Vertrag beschrieben.
Garantiebeginn, Umfang, Verschleißteile und Ausschlüsse
Ersatzteilliste, Bestellung und Verfügbarkeit
Sprachen, Zeiten und Rückmeldeablauf des Fernsupports
Personal vor Ort, Reisen und Kostenpositionen
Aufstellort, Strom, Druckluft, Entladen und Montagevorbereitung
Angebotsunterlagen, Gültigkeit und voraussichtliche Lieferung
Häufige Fragen
Fernunterstützung oder ein kostenpflichtiger Vor-Ort-Einsatz kann für Ihr Projekt geprüft werden. Einsatzort, Personal, Sprache, Dolmetschen, Reise, Kosten und Leistungsumfang werden in einem konkreten Plan vereinbart. Nennen Sie Ihren Standort, wenn Sie Unterstützung vor Ort benötigen.
Service- und Lieferbedingungen richten sich nach Projekt, Zielort und Vertrag. Fragen Sie diese Punkte an.
Nächster Schritt
Nennen Sie Maschine, Land, gewünschte Serviceform, Sprache und Zeitrahmen, bevor das Team die Anfrage persönlich prüft.
