Konfirmasikan dukungan jarak jauh, pemasangan dan pelatihan, layanan lapangan berbayar, suku cadang, dan cakupan garansi untuk proyek Anda.
01
Konfirmasikan ketentuan layanan terlebih dahulu
Sampaikan lokasi mesin dan dukungan yang Anda butuhkan. Lokasi, bahasa, personel, penerjemahan, perjalanan, biaya, awal garansi, dan cakupannya akan dicantumkan dalam rencana, penawaran, atau kontrak khusus.
Konfirmasi tertulis sebelum penawaran atau pengiriman
01
Awal dan cakupan garansi, komponen aus dan pengecualian
02
Daftar suku cadang, pemesanan dan ketersediaan
03
Bahasa, jam dukungan jarak jauh dan pengaturan tanggapan
04
Petugas di lokasi, perjalanan dan rincian biaya
05
Lokasi, listrik, udara, pembongkaran dan persiapan instalasi
06
Data penawaran, masa berlaku dan perkiraan pengiriman
Pertanyaan umum
Cakupan dukungan luar negeri
01Apakah pemasangan dan pelatihan di luar negeri tersedia?+
Dukungan jarak jauh atau layanan lapangan berbayar dapat dievaluasi untuk proyek Anda. Lokasi, personel, bahasa, penerjemahan, perjalanan, biaya, dan cakupan akan dikonfirmasi dalam rencana khusus. Sampaikan lokasi Anda jika memerlukan layanan lapangan.
Ketentuan layanan dan pengiriman bergantung pada proyek, tujuan dan kontrak. Tanyakan hal berikut saat menghubungi kami.
Langkah berikutnya
Sesuaikan cakupan layanan dengan kondisi proyek
Siapkan mesin, negara, metode layanan pilihan, bahasa, dan jadwal sebelum permintaan dikonfirmasi oleh tim.