ASSISTENZA / PER IL PROGETTO
Definite per il progetto specifico l'assistenza da remoto, l'installazione e la formazione, gli interventi in loco a pagamento, i ricambi e l'ambito della garanzia.
Indicateci dove si trova la macchina e quale assistenza vi occorre. Modalità, personale, lingua, interpretariato, trasferte, costi, decorrenza e condizioni di garanzia saranno definiti nel piano di assistenza, nell’offerta o nel contratto.
Decorrenza e copertura della garanzia, parti soggette a usura ed esclusioni
Elenco ricambi, modalità d'ordine e disponibilità
Lingue e orari dell'assistenza remota, modalità di risposta
Personale in loco, trasferte e voci di costo
Spazi, elettricità, aria, scarico e preparazione all'installazione
Dati per l'offerta, validità e consegna prevista
Domande frequenti
Per il vostro progetto possiamo valutare assistenza da remoto o un intervento in loco a pagamento. Luogo, personale, lingua, interpretariato, viaggio, costi e ambito saranno concordati in un piano specifico. Indicate la vostra località se avete bisogno di assistenza in loco.
Servizio e consegna dipendono da progetto, destinazione e contratto. Chiedete conferma dei punti seguenti.
Il prossimo passo
Preparate dati sulla macchina, Paese, modalità di assistenza desiderata, lingua e tempi richiesti prima della conferma da parte del team.
